Entregas
Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
- e-sedex/sedex – 5 à 8 dias úteis
- pac – 20 dias úteis
O prazo de entrega dos produtos somente começará a contar a partir da confirmação de pagamento pela administradora do cartão de crédito. Este prazo pode ser estendido caso haja contratempos com entregas feitas pelos Correios, como uma greve, por exemplo.
Os correios não possibilitam agendar data e horário para a entrega de Produtos e antecipar o roteiro escolhido para cada região. Sendo assim é necessário que haja algum responsável por recebê-lo. Serão efetuadas 3 (três) tentativas de entrega. Caso haja alguma impossibilidade da entrega ser efetuada no endereço informado, o objeto ficará disponível para coleta na agência dos Correios mais próxima ao endereço do destinatário, pelo prazo de 7 (sete) dias corridos. Após esse prazo o objeto será devolvido ao Suco da Vida Store.
Posso alterar o endereço de entrega?
A alteração do endereço de entrega poderá ser efetuada, antes de concluir o seu pedido. No momento da compra, após a conclusão do seu pedido, não é mais possível alterar endereço de entrega. Para maiores informações entre em contato com nossa Central de Relacionamento.
A entrega pode ser recebida por terceiros?
Sim, basta assinar o recibo de entrega da transportadora.
Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
Neste caso verifique o que pode ter acontecido:
- Data de entrega: Verifique o prazo previsto, para entrega do seu pedido.
- Dados do endereço: Confirme os dados informados para entrega.
- Pagamento: Confirme se o pagamento de seu pedido já foi confirmado.
- Ausência de recebedor: São feitas 3 tentativas de entrega. Após 3 tentativas de entrega sem êxito, o pedido retornará ao Centro de Distribuição do Suco da vida e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta para todo Brasil em horário comercial (08:00 horas às 18:00 horas).
- Recusa do pedido: Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados não se recusaram a recebê-lo.
- Outros fatores: Certifique-se de que nos dias agendados para a entrega não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando assim a chegada do transportador.
Se suas dúvidas sobre a entrega não foram sanadas por meio de nosso site, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento pelo email atendimento@sucodavida.com.
O Suco da vida realiza entregas em todo o Brasil?
Sim. A política de entrega do Suco da Vida abrange todo território nacional.
Como calcular a previsão de entrega e o frete?
Siga as orientações abaixo:
• Selecione o produto;
• Na página do carrinho de compras, clique em FINALIZAR COMPRA: Em detalhes da cobrança;
• Informe o CEP de entrega;
• O prazo de entrega e o frete serão informados nesta tela;
IMPORTANTE: Podem existir locais que isentam determinadas regiões da cobrança do frete. As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira das 08h às 18h00.
O prazo de entrega começa a vigorar após a confirmação de pagamento do seu pedido!
O Suco da Vida entrega nos fins de semana e feriados?
Nossa logística não funciona nos fins de semana e feriados, as entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial (08:00 horas às 18:00 horas).